Termini e condizioni

Questi termini regolano l'uso del sito pumpshake.it, dell'account PumpShake e del programma fedeltà. Il servizio è offerto da BLOOM S.r.l.s. (società a socio unico), con sede legale in Via Canonico F. Chiesa 8, 12046 Montà (CN), P.IVA e codice fiscale 04218310045, REA CN - 344586 (di seguito "noi" o "PumpShake").

1. Cosa offre questo sito

Il sito serve a creare e gestire un account cliente, a collegare il tuo telefono alla macchina tramite QR code e a tenere il conto dei bollini del programma fedeltà. La vendita dei prodotti avviene alla macchina, non su questo sito: qui non si acquista nulla e non si effettuano pagamenti.

2. Account

• L'account è personale. Devi avere almeno 14 anni per crearlo.
• I dati che inserisci devono essere veri: nome ed email servono anche per riconoscerti il premio fedeltà.
• Sei responsabile della custodia delle tue credenziali. Se sospetti che qualcuno le usi, scrivici subito a info@pumpshake.it.
• Puoi cancellare l'account in qualsiasi momento dall'area personale. La cancellazione comporta la perdita dei bollini accumulati.
• Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di uso fraudolento del programma fedeltà o di violazione di questi termini, dandone comunicazione via email.

3. Programma fedeltà

• Ogni shake acquistato e regolarmente erogato, con l'account collegato alla macchina tramite QR code prima del pagamento, vale un bollino.
• Raggiunti 10 bollini, hai diritto a un shake in omaggio, che la macchina ti propone al successivo acquisto con account collegato. Lo shake in omaggio non genera a sua volta un bollino.
• Gli acquisti fatti come ospite, cioè senza collegare l'account, non generano bollini e non possono essere recuperati in un secondo momento.
• I bollini e i premi sono nominativi, non cedibili, non cumulabili con altre promozioni salvo diversa indicazione e non convertibili in denaro.
• Se una erogazione non va a buon fine e l'importo viene stornato, il relativo bollino non viene conteggiato.
• Possiamo modificare le regole del programma o chiuderlo, dandone avviso con almeno 30 giorni di anticipo via email e su questa pagina. I premi già maturati restano utilizzabili per almeno 60 giorni dalla comunicazione.

4. Prodotti

I prodotti erogati dalle macchine sono integratori alimentari. Non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano, e non vanno intesi come prodotti a scopo medico. Denominazione, ingredienti, allergeni, valori nutrizionali e avvertenze sono mostrati sullo schermo della macchina prima dell'acquisto: leggili, in particolare se hai allergie o intolleranze, se sei in gravidanza o allattamento, se assumi farmaci o se il prodotto contiene caffeina o altri stimolanti. In caso di dubbi, senti il tuo medico.

5. Pagamenti, mancata erogazione e rimborsi

• Il pagamento avviene alla macchina, tramite i sistemi dei fornitori di servizi di pagamento (terminale carte e Satispay). I dati della carta non passano da noi.
• Se il pagamento va a buon fine ma la macchina non riesce a preparare lo shake, il sistema avvia automaticamente lo storno dell'importo e te lo mostra sullo schermo. I tempi di riaccredito dipendono dal circuito di pagamento, di norma pochi giorni lavorativi.
• Se qualcosa non è andato come doveva e non si è risolto da sé, scrivici a info@pumpshake.it indicando giorno, ora e palestra: verifichiamo e, se l'addebito risulta senza prodotto, procediamo al rimborso.
• Trattandosi di alimenti erogati e consumati sul posto, il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza non si applica.

6. Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile per tenere sito e macchine funzionanti, ma non possiamo garantire la continuità assoluta: manutenzioni, guasti, mancanza di rete o di prodotto in una macchina possono renderli temporaneamente non disponibili. Il collegamento tramite QR code richiede che la macchina sia connessa a internet; quando non lo è, l'acquisto resta possibile come ospite.

7. Responsabilità

Rispondiamo dei danni che derivano da nostro dolo o colpa nei limiti previsti dalla legge. Nulla in questi termini limita i diritti che ti spettano come consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle altre norme inderogabili.

8. Proprietà intellettuale

Il marchio PumpShake, il sito e i suoi contenuti sono di nostra proprietà o usati con licenza. Puoi usarli solo per fruire del servizio.

9. Dati personali

Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell' informativa privacy e nella cookie policy.

10. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini: la versione in vigore è sempre quella pubblicata qui, con la data in cima. Se la modifica è sostanziale e hai un account, te lo comunichiamo via email prima che diventi efficace.

11. Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio eletto del consumatore, se ubicato in Italia. Resta salva la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie.

12. Contatti

BLOOM S.r.l.s. — società a socio unico
Sede legale: Via Canonico F. Chiesa 8, 12046 Montà (CN), Italia
Email: info@pumpshake.it
P.IVA e C.F. 04218310045 — Registro Imprese di Cuneo, REA CN - 344586 — Capitale sociale 1.000,00 € interamente versato